Seit nun mittlerweile über 14 Jahren beschäftigen wir uns mit Computern und deren Reparatur.
Was anfänglich nur als Nebenjob im Studium begann, wurde dann schnell zum Hauptberuf und erweiterte sich von der Computerreparatur über die viel aufwendigere Notebookreparatur bis hin zur Administration von Firmennetzwerken und deren Sicherheitsbelangen.
Da wir ein Familienbetrieb sind, werden Sie nicht wie bei anderen Firmen ewig in der Telefonwarteschlange gehalten, nur um dann mit einem unfreundlichen Mitarbeiter zu sprechen, welcher Ihnen nicht weiterhelfen kann. Bei uns landen Sie direkt immer bei einem Techniker, der Ihnen im Bedarfsfall auch telefonisch weiterhelfen kann.
Über die Jahre zeigte uns allerdings die Erfahrung, dass, entgegen landläufiger Meinung, zum Betrieb eines erfolgreichen Computerunternehmens kein Ladenlokal notwendig ist.
Da sich nur die wenigsten Privatmenschen ihren Computer direkt unter den Arm klemmen und in die Stadt fahren, hat sich unser Service des terminierten Abgebens und Abholens bei einer unserer Annahmestellen auf die Dauer als sehr positiv herausgestellt.
Falls Ersatzteile bestellt werden müssen, bestellen wir diese zuerst und geben Ihnen sofort, wenn diese angekommen sind, einen Annahmetermin. So müssen Sie Ihr Gerät nur für einen sehr kurzen Zeitraum abgeben und wir können just-in-time arbeiten. Im Regelfall benötigen wir für die meisten Reparaturen lediglich 24 Stunden.
Aufgrund der positiven Resonanzen bezüglich der Annahmestelle in Köln-Bayenthal haben wir mittlerweile auch noch eine Annahmestelle in Köln-Widdersdorf hinzugefügt und demnächst wird noch eine weitere im Bergischen Raum hinzu kommen.